??樂居買房訊（鞠小超）在買房之前，購房者可能都不知道什么是腰線層，甚至買房后也不清楚。通常情況下，如果購房者不詢問的話，銷售人員是不會主動告知該層是腰線層的，直到最后交房入住時才意識到。
??“我們是把家里的大房子賣了換成小房子，首付71萬，按揭貸款60萬買的這套房子。我和愛人每個月的工資加起來也就6000多塊?！睆埮楷F居濮陽，算是異地維權，鄭州的房子其實是給兒子買的?！敖环亢蟛虐l現是腰線層，開發商卻表示無任何補償方案，隨便告?！?/p>
??樂居房產投訴平臺最近收到的一起關于腰線房的投訴。張女士是來著河南鄭州的一位購房維權用戶，她在平臺反映說：2019年5月購買河南鄭州興隆城雅園5號樓的住房一套 ，當時售樓部沒有任何關于腰線層的公示，銷售人員也從未告知5層是腰線層 。2021年4月收房時才發現:陽臺比同戶型鄰居家多了一堵高約1米的墻和一個大約寬60公分的平臺 。收房現場與當時的銷售人員聯系，對方表示自己也不清楚腰線是五層，她一直知道的三層或四層是腰線 。
樂居房產投訴平臺截圖
??張女士表示，查看自己的購房合同，上面沒有任何關于腰線房的標注或提示，購房合同內容及合同內房屋平面圖與同戶型鄰居完全相同。目前，腰線墻和平臺對采光造成很大影響，而且一到雨天就容易滲水，從她拍的照片可以看到，因為下雨和高空拋物，現在的陽臺上積滿灰塵，臟亂一團。
圖片來自維權用戶
??買房之前不懂何為腰線層？
??先來科普一下：腰線通俗講就是腰帶，腰線層這個名詞是高層建筑專屬，一般指建筑墻面上的水平橫線，在外墻面上通常是在窗口的上或下沿。腰線層一般有兩種形式，一種作用就是裝飾建筑的外立面，讓建筑的外立面顯得美觀更有層次感。另外一種是在一定程度上起到了保溫、隔音、隔熱的作用。
??總的來說，腰線層除了裝飾美化，從結構上起不到抗震、穩固樓體的作用。所以，一般購房者在了解了腰線層之后，都不愿意選擇。
??為何避免買到腰線房？
??一是容易滲水：腰線層的設計都有突出，其突出的部分極易受到風吹雨打，下雨天雨水容易飄進室內，長此以往，居室易發霉。二是采光問題：腰線層最大的問題就是室內的采光受影響。陽臺邊窗外厚厚的一層腰線凸現出來，會阻擋一部分陽光。
??此外，還存在安全問題：腰線層處在底層容易遭小偷，凸出的空間無形中為小偷提供了落腳的空間。如果周圍環境衛生不好的話，容易藏匿老鼠，存在衛生安全問題。
??從張女士曬出的合同看出，興隆城雅園（樓盤現名叫謙祥世茂興隆城）的開發商為河南謙晟祥和實業有限公司，“我也找售樓部的銷售負責人范總反映過腰線房的問題，范總直接去找了開發商的負責人對接，對方的意思是這個腰線層是在政府有關部門報批的，沒有違建?！碑攩柶饛埮坑袥]有去相關單位維權的時候，張女士表示很無奈。
??隨后，張女士發出兩份戶型圖，她提到：“這兩張戶型圖一張是我家的，一張是我們同樓同戶型其他鄰居家的，也就是合同里面的戶型圖，完全一樣，包括合同的內容都完全一樣。但鄰居家的不是腰線層，他們都是整個的落地窗，下面是一堵墻，外面還有一個寬大的平臺?！?/p>
圖片來自維權用戶
??關于腰線層的問題，張女士也曾給鄭州市12345反映過，收到的回復是建議去找開發商協調解決，如果確實不能接受腰線層的話，最后的結果就是自己走訴訟的道路?！罢块T意思是他們無法直接要求開發商做出什么?！睆埮垦a充說。
??后來，售樓處范總就給張女士承諾：實在不行就辦理退房。開發商那邊表示可以辦理退房，但是之前付的這兩年的房款，包括銀行的按揭都不算數，也就是說開發商只按購房合同的原價退款?！八?，他們根本就不是想真的退房，一點兒誠意都沒有?！睆埮亢軞鈶嵰埠苁?。
??和住在雅園的張女士遭遇同樣腰線層問題的，還有謙祥世茂興隆城的其他67戶購房者。他們住在隔壁小區臻園，同屬一個開發商。
??大家在社交媒體上建立了一個專門的腰線層維權群，群里有用戶不停表達憤慨：他們（開發商）就是一直滿滿的套路，一次次的拖延不處理。
??群里同樣維權的袁先生提到：腰線層比其他樓層外立面多了一個裝飾帶，長貫穿整個樓層或者上下兩層各一半，高一米左右，厚度30公分左右，部分B2戶型采光面積減少3個平方左右。我自己的房子大概一個多平方。B1的則是落地窗直接沒了,多出了一個幾十公分的墻頭，這些和買房時帶我們看的清水樣板間不符。當時簽的合同內容也并無腰線層相關約定，銷售人員也未盡告知義務。
??維權群里的其他購房者表示認同，并且補充說：關于腰線層的問題，收房的時候對接的銷售經理也不知道這回事兒。另外一名業主在群里曬出與置業顧問聊天記錄，非常不滿的語氣說：“每一位置業顧問都建議起訴，他們就是事不關己高高掛起，對我們而言毫無意義?！?/p>
圖片來自維權用戶聊天截圖
??還有住在謙祥世茂興隆城30層腰線層的購房者曬出照片，表示因為腰線問題，自己家的采光擋了三分之一?！百I那么高有啥用？當太陽出來照到屋里，照到陽臺上的時候。和樓下的直接對比，差可大一塊面積采光。只能說比低層的采光好，只能這樣說?！绷硗庖晃毁彿空哐a充說：“低樓層（采光遮擋的問題）更嚴重”。
圖片來自維權用戶
??同樣也是購買了謙祥世茂興隆城項目腰線層的陳先生曬出另外一張和置業顧問的聊天記錄，吐槽道：“5月份沒交房的時候我一直以為腰線層是31層，并且告知我沒有任何影響，收房的時候我都傻眼了！一直給我說的腰線層是31樓，我也沒怎么去過售樓部…因為這個人還是我之前的同事，我特別相信她！”
圖片來自維權用戶聊天記錄
??“買房時壓根沒提這事（腰線層問題），還搞饑餓營銷。以后買房不是直系血緣的都不要信。保有底線，十個占兩個都不錯了?！比豪锪硗獾馁彿空叻此嫉?。
??“我本來不懂什么是腰線層，直到交房了去鄰居家才發現，我們家和別人家不一樣。采光直接被擋了一半，白天在家得開著燈。維權快要一年了，什么進展也沒有。房子也退不了，畢竟我裝修都花了快要二十萬，再買新的房子也不現實。唉~”袁先生嘆了口氣說。
??“別人家都是視野開闊的大落地窗，我們家卻有堵一米高的墻?！爆F在從事房產行業的維權用戶陳先生在接受筆者采訪的時候提到，“那些知名的房地產商都是提前告知腰線層問題的，而我們買房的開發商實在是不守商業規范。大家曾組織過十幾人去跟他們協商談判，但人家就說事已至此，已成定局，你們該起訴起訴?！?/p>
??對此，樂居房產投訴平臺聯系上了項目銷售負責人范總，范總表示自己多次就腰線層的問題去對接過開發商（河南謙晟祥和實業有限公司）的負責人，對方明確表示：房屋買賣合同是根據鄭州房管局網簽合同的模板擬定的，沒有任何問題?！拔移鋵嵰苍鴰途S權業主去給開發商提過賠付方案，比如免除兩年物業費，但對方都沒同意?？陀^講，（腰線層）維權的問題很少，大家也都知道，腰線層是不會在合同中體現的呀?！?/p>
??對于這68戶購房者的維權困境，樂居房產投訴平臺專門咨詢了北京金訴律師事務所主任王玉臣律師，針對上文的腰線層維權案例，王玉臣律師給到了大家一些專業的建議：
??首先核實是否存在虛假宣傳欺詐銷售的問題，比如開發商銷售的時候根本沒有提到腰線層的問題，而且提供的宣傳材料也根本沒有。那么就可以視情況提起相關的違法查處。第二、盡快核實所簽署的合同及相關文件中是否有相關的約定，知己知彼。如果有約定，開發商已經悄悄寫到合同或其它文件里了，直接打民事訴訟恐怕就很難了，往往需要采取民事之外的其它法律手段。第三，如果合同中沒有提到腰線層，可以結合具體的調查取證，視情況提起相關的民事訴訟。最后，可以通過政府信息公開等方式挖掘更多的違法點，進一步采用違法查處等方式進一步轉化，通過合法合規的方式將證據轉化為談判的籌碼。
??如何避免買到腰線層？王玉臣律師給到大家的建議是：
??首先購房的時候務必注意詳細查看所簽署的合同以及相關所有文件，尤其要關注不利因素告知書和預售合同的補充協議。其中不利因素告知書是商品房銷售過程中，常規的必備的文件，有的是作為預售合同的附件存在，有的是以告知書的形式獨立存在，還有的直接在售樓處就有公示（往往相對偏僻的地方）。
??補充協議是商品房預售合同示范文本之外，開發商為了規避自己的風險，往往提前準備的格式文本，里面往往存在大量的增加開發商的權利，減少開發商責任，排除業主權利的約定。關于腰線的情況有可能悄悄出現在這些文件里。
??當購買的房屋可能是腰線位置的時候，購房時務必要求開發商提供下這個樓的圖紙，尤其是外立面圖紙，看看是否有腰線的規劃。如果規劃上有，那將來建好的時候一般肯定是有的。
??腰線層會更便宜嗎？對于購房者們比較關心的這個問題，王玉臣律師也給出了解答：從公平角度出發，開發商在銷售的時候，如果銷售的是腰線層，其實應當比其它樓層要便宜一些，畢竟往往會有一些不太好的影響。但是不少開發商在銷售的時候刻意隱瞞，沒有絲毫便宜，所以往往會導致一些維權的發生。
??簡而言之，如果運氣不好購房時沒有被告知是腰線層，購房者們很有可能會被要求按正常價格購買。萬一不知不覺得上當了，大家也要及時拿起法律武器維護自己的合法權益，避免陷入“索賠遭拒，退無可退”的兩難境地。
?樂居買房作為C端買房全場景第一平臺，擁有強大的C端大數據。樂居房產投訴平臺的建立旨在為龐大的C端消費者提供一個直接接觸開發企業的橋梁，讓普通維權者有門可“敲”。
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